L’une des premières plateformes au monde à aligner les besoins des personnes, des familles et des communautés sur la bonne combinaison d’offres de services sociaux.
Vancouver, C.-B. (22 février 2022) – Avoir besoin d’un soutien social, comme une aide au revenu ou des subventions alimentaires, est souvent le point de départ d’un processus compliqué qui oblige à démarcher de nombreux organismes ayant des exigences et des procédures différentes, ce qui crée de la confusion chez les Canadiens à un moment où ils ont le plus besoin d’aide. La fragmentation des services sociaux rend difficile l’obtention d’un soutien, de sorte qu’on se sent facilement « perdu dans le système ».
Il est possible de tirer un meilleur parti des 380 milliards de dollars investis chaque année dans les aides sociales, pour obtenir des résultats plus probants. Faute de données suffisantes sur la manière dont ces aides sociales interagissent, les fournisseurs de services et les décideurs ne peuvent pas combler les lacunes. Afin d’accroître la rapidité, l’équité et l’efficacité des options de services sociaux, la Supergrappe des technologies numériques est fière d’annoncer son investissement dans le projet Compass. Ce projet révolutionnaire tirera parti de la technologie, de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage machine pour créer un filet de sécurité pour les services sociaux qui aligne les besoins des personnes, des fournisseurs de services et des décideurs, dans l’ensemble du secteur des services sociaux, afin d’harmoniser ces services et de mieux orienter les Canadiens et leurs familles dans leurs démarches.
Dirigé par HelpSeeker Technologies en collaboration avec Corsac Technologies, Microsoft et le Centre for Social Services Engineering de l’Université de Toronto, Compass offrira une expérience humanisée aux personnes ayant besoin de services sociaux, tout en assurant la transparence et l’efficacité aux fournisseurs de services et aux décideurs.
« Compass illustre l’engagement du Canada à faire progresser l’innovation sociale grâce à des technologies numériques transformationnelles », affirme l’honorable François-Philippe Champagne, ministre de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie. « Répondre aux besoins de nos populations les plus vulnérables est essentiel pour améliorer la santé, le bien-être et la sécurité de tous les Canadiens. »
La technologie développée dans le cadre du projet Compass permettra de simplifier la recherche d’aide, d’améliorer la coordination et l’orientation des fournisseurs de services, et de fournir des données essentielles aux décideurs et aux bailleurs de fonds pour créer un filet de sécurité sociale qui change des vies.
« Mobiliser nos interventions sociales pour relever les défis actuels et futurs exige une innovation technologique pour pouvoir nous attaquer aux causes profondes des défis sociétaux », souligne Alina Turner, cofondatrice de HelpSeeker Technologies. « Compass est le projet qui permettra de construire cette base technologique porteuse de solutions efficaces aux défis sociaux complexes du monde. »
Le projet Compass sera réalisé grâce à des partenariats communautaires avec la Ville de Lethbridge, la Medicine Hat Community Housing Society et le Homeward Trust à Edmonton, ainsi qu’avec la Société canadienne d’hypothèques et de logement.
« Nous sommes extrêmement fiers de l’ambition manifestée par le projet Compass et de son orientation, car il montre de quelle façon l’innovation numérique peut transformer n’importe quel secteur d’activité au Canada, et comment la technologie peut servir le bien commun », fait remarquer Sue Paish, présidente-directrice générale de la Supergrappe des technologies numériques. « Les technologies de fabrication canadienne comme celle-ci indiquent au monde entier que le Canada est fin prêt à monter sur le podium de l’innovation numérique. »
« Chaque personne doit pouvoir accéder aisément aux soutiens sociaux, surtout pendant les périodes où ils sont le plus nécessaires », souligne John Weigelt, responsable national de la technologie chez Microsoft Canada. « Des projets comme Compass démontrent l’importance de la technologie, et le rôle que l’informatique en nuage et l’intelligence artificielle jouent dans la réduction des obstacles aux services essentiels et dans l’autonomisation des Canadiens. »
Le projet bénéficie d’un investissement total de 4,9 millions de dollars, dont 3,4 millions de dollars proviennent de l’industrie et 1,5 million de dollars d’un co-investissement de la Supergrappe dans le cadre de son programme de leadership technologique. Vous trouverez plus d’informations sur le projet Compass ici.
Si vous éprouvez des difficultés et avez besoin d’aide, consultez le site helpseeker.org pour rechercher les meilleurs soutiens pour vous. Avec un choix de plus de 300 000 programmes de soutien, ce service gratuit et anonyme est disponible en 23 langues à travers le Canada.
Médias :
Elysa Darling
Directrice, Affaires publiques
Supergrappe des technologies numériques du Canada
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À propos de la Supergrappe des technologies numériques du Canada
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